Sobrevivir al menú del SAC en portugués

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   gravação/ɡɾavaˈsɐ̃w̃/

   grabaciónsustantivo

   Sonido guardado para reproducirlo después.
2. 2
   digitar/dʒiʒiˈta/

   teclearverbo

   Apretar las teclas de un teclado.
3. 3
   discar/dʒisˈka/iTambién se dice dʒiʃˈka.

   marcarverbo

   Marcar un número en el teléfono.
4. 4

   repetirrepetir

5. 5

   aguardaresperar

6. 6

   esperaespera

7. 7

   transferirtransferir

8. 8

   atendimentoatención

9. 9

   atendenteagente

10. 10

    chamadallamada

Las frases3 de 10

1. Essa gravação não me deixa falar com ninguém.

   Esta grabación no me deja hablar con nadie.

2. Agora ela pede para digitar o número do contrato.

   Ahora pide que teclee el número de contrato.

3. Qual número eu tenho que discar para falar com alguém?

   ¿Qué número tengo que marcar para hablar con alguien?

Pronunciación

• gravação/ɡɾavaˈsɐ̃w̃/

  El final ção es nasal, como en pão.

• discar/dʒisˈka/

  El di suena como dji, como en dia.

Conviene saber

SAC

SAC es el servicio de atención al consumidor, y la mayoría de las operadoras y grandes empresas tiene un número para él. La llamada suele empezar con una grabación que ofrece opciones numeradas.

protocolo

Al principio o al final de la llamada, el agente suele darte un número de protocolo. Anótalo, porque sirve para dar seguimiento a tu solicitud en una llamada futura.

0800

Los números que empiezan con 0800 suelen ser gratuitos para quien llama. Muchas empresas usan este tipo de número en su SAC.

chamada gravada

Es común oír al inicio que la llamada puede ser grabada. Es una práctica habitual en la atención al cliente.

Preguntas

¿Qué significa discar?

Discar es marcar un número en el teléfono, como en «Qual número eu tenho que discar para falar com alguém?».