SituaciónSemanas del 6 sep al 25 oct
Atención a clientes
- Colecciones
- 3
- Gratis
- 1de 3
- Palabras
- 30
- Completadas
- 0
En orden
Cancelar una suscripción
Te volvieron a cobrar el mes que ya no querías, así que llamas a atención a clientes para dar de baja tu suscripción.
BloqueadaUn paquete que nunca llegó
Compraste algo en línea, la app dice que ya te lo entregaron, en tu casa nadie recibió nada y marcas a la mensajería.
GratisSobrevivir al menú del teléfono
Llamas a atención a clientes y una grabación te lee cinco opciones antes de pasarte con alguien.
Bloqueada
Las 10 palabras
Un paquete que nunca llegó
- paquete/paˈkete/Cosa envuelta o metida en una caja para mandársela a alguien.
- rastreo/rasˈtɾeo/Acción de seguir paso a paso por dónde va algo o alguien.
- guía/ˈɡia/Documento que autoriza llevar cierta mercancía de un lugar a otro.
- repartidor/repaɾtiˈdoɾ/Persona que lleva los pedidos hasta la puerta de quien los compró.
- mensajería/mensaxeˈɾia/Empresa que se dedica a llevar cartas y paquetes de un lado a otro.
- extravío/ekstɾaˈbio/Pérdida de algo que ya no aparece por ningún lado.
- reclamo/reˈklamo/Aviso formal de que algo salió mal y pides que lo arreglen.
- retraso/reˈtɾaso/Tiempo de más que pasa cuando algo ocurre después de lo esperado.
- reembolso/reemˈbolso/Dinero que te devuelven por algo que ya habías pagado.
- queja/ˈkexa/Forma del verbo quejarse: esa persona dice que algo le molesta o está mal.
Preguntas
- ¿Cómo se dice cuando el paquete no llegó?
- Se usa la palabra extravío, como en "Quiero que registren el extravío de mi paquete, por favor".
- ¿Qué frase sirve para pedir el reembolso?
- "Si no aparece, quiero el reembolso completo de mi compra."
- ¿Cómo se pregunta por el número de guía?
- Con "¿Me puedes dar el número de guía otra vez?"
- ¿Qué palabra se usa para un aviso formal de queja?
- Reclamo, como en "Ya levanté un reclamo y nadie me ha llamado".