Sopravvivere al menu del telefono in spagnolo

1. 1
   opción/opˈsjon/

   opzionesostantivo

   Ognuna delle cose tra cui puoi scegliere.
2. 2
   menú/meˈnu/

   menusostantivo

   Elenco di azioni che una macchina ti offre per scegliere.
3. 3
   grabación/ɡɾabaˈsjon/

   registrazionesostantivo

   Suono rimasto salvato per essere ascoltato dopo.
4. 4

   esperaattesa

5. 5

   representanteoperatore

6. 6

   quejareclamo

7. 7

   repetirripetere

8. 8

   contestarrispondere

9. 9

   escucharascoltare

10. 10

    colgarriattaccare

Le frasi3 di 10

1. Ninguna opción del menú sirve para mi problema.

   Nessuna opzione del menu va bene per il mio problema.

2. Me perdí en el menú y tuve que empezar otra vez.

   Mi sono perso nel menu e ho dovuto ricominciare da capo.

3. Llevo tres minutos oyendo la misma grabación.

   Sono tre minuti che sento la stessa registrazione.

Pronuncia

• opción/opˈsjon/

  La c si pronuncia come una s.

• menú/meˈnu/

  L'accento cade sulla u: me-NÚ.

Da sapere

menú telefónico

Quasi tutte le linee di assistenza clienti in Messico usano un menu registrato prima di passarti a un operatore. Spesso ti chiede il numero di conto o di telefono prima di darti le opzioni.

tiempo de espera

È normale aspettare diversi minuti, soprattutto nelle ore di punta. Alcune linee ti offrono di richiamarti invece di farti aspettare in linea.

número de reporte

Quando fai un reclamo, l'operatore di solito ti dà un numero di pratica o di reclamo. Conviene annotarlo nel caso tu debba richiamare.