SituazioneSettimane dal 26 lug al 20 set
Servizio clienti
- Raccolte
- 6
- Gratis
- 0su 6
- Parole
- 56
- Completate
- 0
In ordine
Disdire un abbonamento
Ti hanno rinnovato senza avvisarti e vuoi indietro i tuoi soldi.
BloccataUn pacco che non è mai arrivato
Il tracciamento dice consegnato. La tua soglia dice il contrario.
BloccataCome farsi strada nel menu telefonico
Una voce registrata ti offre cinque opzioni e nessuna è quella giusta per te.
BloccataRestituire qualcosa che non va bene
È arrivato di due taglie sbagliate, l'etichetta è già staccata e i giorni per la restituzione sono contati.
BloccataCome chiedere di parlare con un manager
Sei al telefono con qualcuno che non può aiutarti, e lo sapete entrambi.
BloccataContestare un addebito sulla carta
Non hai comprato quella cosa, puoi dimostrare di non averla comprata, e vogliono che tu lo dimostri tre volte.
Bloccata
Domande
- Come dico che un rimborso non è arrivato?
- Puoi dire "The refund still has not appeared" per aprire il reclamo.
- Come ricordo una promessa fatta prima?
- Si usa "Somebody did promise it last month" per ricordare quanto concordato.
- Come chiedo di parlare con qualcuno di livello superiore?
- Con "I would like to escalate this now" quando il primo operatore non può aiutare.
- Come chiedo un risarcimento?
- Puoi chiedere "Is any compensation possible at this point?"
- Come chiedo qualcosa per iscritto?
- Di' "Could I have that written down?" per avere una traccia scritta, non solo una promessa detta a voce.