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SituationSemaines du 6 sept. au 25 oct.

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Dans l'ordre

  1. Résilier un abonnement

    Vous appelez le service client pour résilier votre abonnement au streaming avant le prochain prélèvement sur votre carte.

    Verrouillée

  2. Un colis qui n'est jamais arrivé

    Ça fait deux semaines que le délai est dépassé, le suivi n'avance plus et tu appelles le magasin pour savoir où est passé ton colis.

    Gratuite

  3. Survivre au menu du SAC

    Tu appelles le service client de ton opérateur et un enregistrement énumère neuf options avant de te laisser parler à quelqu'un.

    Verrouillée

Les 10 mots

Un colis qui n'est jamais arrivé

  1. encomendacolis/ẽkoˈmẽdɐ/Colis contenant des choses que quelqu'un envoie à une autre personne.
  2. rastreiosuivi/ʁasˈtɾeju/Le fait de suivre où se trouve une chose pendant qu'elle voyage vers sa destination.
  3. códigocode/ˈkɔdʒiɡu/Suite de lettres et de chiffres qui sert à identifier quelque chose.
  4. transportadoratransporteur/tɾɐ̃spoʁtaˈdoɾɐ/Entreprise qui achemine des marchandises d'un endroit à un autre.
  5. entregadorlivreur/ẽtɾeɡaˈdoɾ/Personne qui apporte les colis et les commandes jusque chez l'acheteur.
  6. extraviars'égarer/istɾaviˈa/Disparaître en chemin et ne pas arriver là où ça devait arriver.
  7. sumirdisparaître/suˈmi/Cesser d'apparaître, sans que personne sache où la chose est passée.
  8. reclamaçãoréclamation/ʁeklamaˈsɐ̃w̃/Le fait de dire que quelque chose ne va pas et de demander une solution.
  9. devolverrembourser/devowˈve/Rendre l'argent que la personne a payé.
  10. atrasoretard/aˈtɾazu/Le temps en plus qu'on attend quand quelque chose n'arrive pas à l'heure prévue.

Questions

Comment dit-on numéro de suivi en portugais ?
On dit código de rastreio, comme dans "Você pode conferir o código de rastreio que eu mandei?"
Comment dit-on qu'un colis a disparu en portugais ?
On utilise extraviar ou sumir, comme dans "Um pacote não pode extraviar assim sem ninguém dar satisfação."
Comment demander un remboursement en portugais ?
Vous pouvez demander "Se o pacote não aparecer, vocês vão devolver o meu dinheiro?" (si le colis n'arrive pas, allez-vous me rembourser ?).
Comment se plaindre d'un retard de livraison en portugais ?
On dit "Eu quero abrir uma reclamação formal sobre esse atraso todo", avec reclamação et atraso.