SituationSemaines du 6 sept. au 25 oct.
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VerrouilléeUn colis qui n'est jamais arrivé
Tu achètes quelque chose en ligne, l'appli dit que c'est déjà livré, personne chez toi n'a rien reçu et tu appelles le transporteur.
GratuiteSurvivre au menu téléphonique
Tu appelles le service client et un enregistrement te lit cinq options avant de te passer quelqu'un.
Verrouillée
Les 10 mots
Un colis qui n'est jamais arrivé
- paquetecolis/paˈkete/Chose emballée ou mise dans une boîte pour l'envoyer à quelqu'un.
- rastreosuivi/rasˈtɾeo/Action de suivre pas à pas où va quelque chose ou quelqu'un.
- guíanuméro de suivi/ˈɡia/Document qui autorise à transporter certaines marchandises d'un endroit à un autre.
- repartidorlivreur/repaɾtiˈdoɾ/Personne qui apporte les commandes jusqu'à la porte de celui qui les a achetées.
- mensajeríatransporteur/mensaxeˈɾia/Entreprise qui s'occupe de livrer des lettres et des colis d'un endroit à un autre.
- extravíoperte/ekstɾaˈbio/Perte de quelque chose qui n'apparaît plus nulle part.
- reclamoréclamation/reˈklamo/Avis formel que quelque chose a mal tourné et tu demandes que ce soit réparé.
- retrasoretard/reˈtɾaso/Temps en plus qui passe quand quelque chose arrive plus tard que prévu.
- reembolsoremboursement/reemˈbolso/Argent qu'on te rend pour quelque chose que tu avais déjà payé.
- quejase plaint/ˈkexa/Forme du verbe quejarse : cette personne dit que quelque chose la dérange ou ne va pas.
Questions
- Comment dit-on "colis" en espagnol ?
- Paquete, comme dans "Mi paquete dice entregado pero aquí nadie lo recibió" (mon colis est marqué livré mais personne ici ne l'a reçu).
- Comment demander un remboursement en espagnol ?
- Avec la phrase "Si no aparece, quiero el reembolso completo de mi compra" (s'il n'arrive pas, je veux le remboursement complet de mon achat).
- Que veut dire rastreo en espagnol ?
- C'est le suivi du colis, comme dans "El rastreo no se ha movido desde ayer" (le suivi n'a pas bougé depuis hier).
- Comment fait-on une réclamation en espagnol ?
- Avec le mot reclamo, comme dans "Ya levanté un reclamo y nadie me ha llamado" (j'ai déjà fait une réclamation et personne ne m'a appelé).