SituationWochen vom 6. Sept. bis 25. Okt.
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GesperrtEin Paket, das nie ankam
Du wartest seit zwei Wochen auf ein Paket, die Sendungsverfolgung steht seit Tagen still, und du rufst den Kundendienst an.
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Gesperrt
Alle 10 Wörter
Ein Paket, das nie ankam
- paccoPaket/ˈpakko/Gegenstand, der in einem Karton oder in Papier verschlossen und jemandem geschickt wird.
- spedizioneVersand/speditˈtsjone/Das Verschicken von Waren oder Paketen von einem Ort zum anderen.
- corriereZusteller/korˈrjɛre/Jemand, der im Auftrag einer Firma Pakete und Briefe nach Hause bringt.
- tracciamentoSendungsverfolgung/trattʃaˈmento/Das Schritt-für-Schritt-Verfolgen des Wegs von etwas und das Festhalten davon.
- consegnaZustellung/konˈseɲɲa/Der Moment, in dem etwas gebracht und der Person übergeben wird, die es erhalten soll.
- smarritoverloren/zmarˈrito/Verloren gegangen und nicht mehr auffindbar.
- reclamoBeschwerde/reˈklamo/Protest, den du gegenüber demjenigen äußerst, der dir etwas verkauft hat, wenn es nicht so läuft, wie es sollte.
- magazzinoLager/maɡadˈdzino/Großer Raum, in dem Ware aufbewahrt wird, bevor sie verkauft oder verschickt wird.
- operatoreMitarbeiter/operaˈtore/Person, die die Anrufe einer Firma entgegennimmt und versucht, dir zu helfen.
- rimborsoRückerstattung/rimˈborso/Das Geld, das dir zurückgegeben wird, nachdem du etwas bezahlt hast.
Fragen
- Wie sagt man "Paket" auf Italienisch?
- Pacco, wie in "Il pacco non è ancora arrivato, sono passate due settimane."
- Wie fragt man auf Italienisch nach dem Stand einer Sendung?
- "Può controllare a che punto è la spedizione, per favore?"
- Wie bittet man darum, mit einer echten Person zu sprechen?
- "Vorrei parlare con un operatore, non con la voce registrata."
- Wie reicht man auf Italienisch eine formelle Beschwerde ein?
- "Vorrei fare un reclamo formale per il ritardo della consegna."
- Wie fordert man auf Italienisch eine Rückerstattung?
- "Se il pacco non arriva, vorrei chiedere il rimborso completo."