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SituationWochen vom 6. Sept. bis 25. Okt.

Kundenservice

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Abgeschlossen

Der Reihe nach

  1. Ein Abo kündigen

    Ihr Streaming-Abo verlängert sich in zwei Wochen automatisch, und Sie rufen beim Kundendienst an, um es vorher noch zu beenden.

    Gesperrt
  2. Ein Paket, das nie ankam

    Die App meldet Ihr Paket seit Montag als zugestellt, aber bei Ihnen ist es nie angekommen, und nun rufen Sie beim Kundenservice an.

    Gratis
  3. Durch das Telefonmenü kommen

    Sie rufen bei Ihrem Internetanbieter an, und eine Computerstimme bittet Sie, für Ihr Anliegen eine Taste zu drücken.

    Gesperrt

Alle 10 Wörter

Ein Paket, das nie ankam

  1. Paket/paˈkeːt/Ein verpackter Gegenstand, den man mit der Post schickt.
  2. Sendung/ˈzɛndʊŋ/Eine Lieferung, die die Post zustellt.
  3. Bestellnummer/bəˈʃtɛlnʊmɐ/Die Nummer, die zu einer Bestellung gehört.
  4. ankommen/ˈankɔmən/An einem Ziel eintreffen.
  5. verloren/fɛɐ̯ˈloːʁən/Nicht mehr auffindbar.
  6. Nachbar/ˈnaxbaːɐ̯/Ein Mensch, der gleich nebenan wohnt.
  7. Benachrichtigung/bəˈnaːxʁɪçtɪɡʊŋ/Eine Nachricht, die Sie über etwas informiert.
  8. Nachforschung/ˈnaːχfɔʁʃʊŋ/Eine genaue Suche nach Informationen.
  9. Beleg/bəˈleːk/Ein Schriftstück, das etwas beweist.
  10. erstatten/ɛɐ̯ˈʃtatən/Jemandem Geld zurückzahlen.