promettreverbe
Dire avec certitude que quelque chose va arriver.
relancerverbe
Continuer à demander jusqu'à ce que ce soit fait.
indemnisationnom
Argent versé pour un préjudice causé.
faire remonterverbe
Faire remonter un problème à un niveau supérieur.
accepterverbe
Dire oui à quelque chose.
écritadjectif
Mis sur papier plutôt que dit.
nomLa capacité d'attendre calmement.
remboursementnom
Argent qui t'est rendu.
compte-rendunom
Une note écrite de ce qui s'est passé.
refundremboursement
Le remboursement n'est toujours pas arrivé.
promisepromettre
Quelqu'un l'avait promis le mois dernier.
chaserelancer
C'est la troisième fois que je relance pour ça.
agreeaccepter
Vous avez accepté cela par écrit.
recordcompte-rendu
Y a-t-il un compte-rendu de cet appel ?
escalatefaire remonter
J'aimerais faire remonter ce problème maintenant.
compensationindemnisation
Une indemnisation est-elle possible à ce stade ?
patiencenom
Ma patience s'épuise, honnêtement.
writtenécrit
Pourrais-je avoir ça par écrit ?
finaladjectif
Est-ce votre réponse définitive à ce sujet ?